64. S-COMMERCE

COMERCIO ELECTRÓNICO

A medida que los consumidores buscan inspiración en las redes sociales, estas plataformas están adaptando sus ofertas con el fin de monetizar este compromiso y convertirse en verdaderos destinos de compras de comercio electrónico.

Instagram es la plataforma elegida por los influencias, y ha estado haciendo un gran esfuerzo para integrar las compras. En junio de 2018, Instagram presentó una versión comprable gracias a una etiqueta que los usuarios pueden tocar para navegar directamente al sitio web de la marca para compras en la aplicación.

Snapchat también está haciendo una jugada para el comercio electrónico, con varias características nuevas. En particular, Snapchat anunció una asociación con Amazon en septiembre de 2018 que permite a los usuarios tomar una foto de un producto para comprar en el sitio del gigante del comercio electrónico. La aplicación también introdujo una función de historias para comprar similar a la de Instagram, con un catálogo de artículos en la parte inferior de la pantalla.

Snapchat y Facebook anunciaron realidad aumentada, que permiten a los usuarios probarse virtualmente productos como gafas de sol o maquillaje.

¿Por qué es cool?

Pasamos la mitad de nuestro tiempo inmersos en redes sociales, donde nos empapamos de información y sobre todo de productos muy tentadores. El hecho de poder comprar directamente en una aplicación con tan solo un clik nos ha cautivado. Este formato de compra por impulso facilita el proceso de compra de los usuarios y ayuda al cliente a poder vérselo en otra persona, analizar opiniones, o incluso vérselo a sí mismo.

Fuente: the future 100.

Celia Ceprián Aguilera.